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L' accueil d'une personne immigrante

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L' accueil d'une personne immigrante

L’accueil de la personne immigrante est un moment important de l’intervention puisque c’est le premier contact, c’est la première impression. Cet accueil concerne également les personnes qui accompagnent la personne immigrante que cela soit un bénévole, une personne de la famille ou un ami une éducatrice ou un éducateur.

Une attitude positive et invitante démontrant le désir sincère de prendre soin d’elle, de lui rendre service, avec chaleur et encouragement, être souriant, est considérée comme favorable par la personne immigrante. La sensibilité de l’intervenant aux messages verbaux et non verbaux de la personne est une qualité essentielle à développer. Par exemple, si l’intervenant perçoit des malaises, il demeure toujours gagnant de vérifier les perceptions avec la personne. De plus, prendre le temps et les moyens de la connaître personnellement permet de mieux la comprendre mais aussi de sauver du temps et des rencontres additionnelles afin de clarifier des zones grises.

Comment faire l’accueil

  • Initier la poignée de main.

  • Avoir le sourire.

  • Dire « bonjour » à la personne dans sa langue.

  • Prononcer son nom et s’assurer de le faire correctement.

  • Lui demander de nous apprendre comment faire les salutations d’usage selon le code culturel de son pays d’origine.

  • Être sensible aux réactions de la personne.


TABLE ENFANCE JEUNESSE FAMILLE DE TROIS-RIVIÈRES 2015, Tous ensemble pour faire une différence: Guide d,accompagnement des nouveaux arrivants: documents de travail.